Pour remettre les choses en perspective, ce débat entre intermédiaire et contact direct n’est pas nouveau, il a simplement changé de forme. Historiquement, les grandes compagnies pétrolières ont toujours alterné entre embauche directe et recours à des sous-traitants pour le recrutement, selon les cycles d’activité et les besoins de flexibilité. Ce que raconte Manon sur la poignée de main n’est pas faux, mais on oublie souvent que cette époque correspondait aussi à une main-d’œuvre moins mobile internationalement, donc moins besoin d’intermédiaires pour trouver des profils ailleurs. L’agence moderne répond à une mondialisation du bassin de recrutement que l’ancien bureau du personnel n’avait pas à gérer. Cela ne résout pas la question de la responsabilité sur la formation que soulève Awa, mais ça explique pourquoi le système actuel existe, même imparfait.